Handelsbetingelser & Vilkår


Handelsbetingelserne følger de gældende regler i loven for E-handel.
Handelsbetingelserne følger de gældende regler i loven for E-handel.
De følgende betingelser omhandler levering og handel hos www.womenmadeshop.dk i Danmark - dette gælder ikke for Grønland og Færøerne uden særlig aftale.

Køb og betalingsbetingelser
Hos www.womenmadeshop.dk bestiller du dine varer online ved at klikke dem ned i din indkøbskurv og når du er færdig med at vælge de varer du ønsker at købe, så klikker du videre til betalingsafsnittet.

www.womenmadeshop.dk tager imod følgende kort: VISA både kredit og debit, MasterCard både kredit og debit, American Express og Discover.
Ved betaling med debetkort kan vi kun trække pengene på kortet hvis der er dækning på dit kort.
Alle priser vist på www.womenmadeshop.dk er inklusiv moms og er vist i danske kroner.

www.womenmadeshop.dk betaler kort- og transaktionsgebyr der måtte være i forbindelse med dit køb.

Fragt og leveringstid
Vi tilbyder fri fragt ved køb over 500 kr. Alle ordre under 500 kr., tilføjes en fragtpris på 29 kr. uanset varens størrelse og vægt.
Alle pakker uanset størrelse og vægt bliver sendt med DAO365 .
Så snart vi har afleveret din pakke til en DAO Pakkeshop, får du en SMS med track n' trace nummer. Når pakken er ankommet til en DAO pakkeshop nær dig, vil du igen få en SMS med informationer om hvor du kan hente din pakke. Når du har hentet din pakke får vi en SMS om at du har afhentet pakken. Dette giver tryghed for både dig som kunde men også for os, så vi hele tiden er sikre på, at netop din pakke når frem til dig.

Leveringstiden med DAO er normalt 2-4 hverdage, de levere alle ugens 7 dage. Vi oplever at langt de fleste kunder har deres pakke inden for 2 dage.
OBS:

Der er enkelte steder i Danmark hvor det ikke er muligt og der vil vi sende din pakke med Post Nord/Post Danmark.
Post Nord har desværre en leveringstid på breve og pakker op til 1-7 hverdage eksklusiv lørdage.

Ombytning                                                                                                                                                            Ønsker du at bytte din vare til en anden størrelse eller model, bedes du kontakte os, så vi kan se om vi har den ønskede størrelse/vare på lager eller om vi evt. kan bestille den hjem. Du betaler selv for evt. fragtomkostninger til returnering og www.womenmadeshop.dk yder derefter gratis fragt ved forsendelse af den ombyttede vare.

Ved fremsendelse af en vare som skal byttes er det dig, som køber, der har ansvaret for at pakken kommer frem til os. Vi anbefaler derfor at du gemmer kvitteringen for forsendelsen og holder øje med jeres pakke på track and trace.

Fortrydelsesret og retur
Når du handler hos www.womenmadeshop.dk  har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til den gældende lov om e-handel. Du skal derfor inden 14 dage fra du modtager varen, meddele os at du ønsker at returnere. Varen skal herefter sendes retur indenfor 14 dage fra den dato du har modtaget varen. Ved fremsendelse af en vare som skal returneres er det dig, som køber, der har ansvaret for at pakken kommer frem til os. Vi anbefaler derfor at du gemmer kvitteringen for forsendelsen og holder øje med din pakke på track and trace. Du, som køber, hæfter for fragtomkostninger ved returneringen. Har du betalt fragtomkostning ved køb af din ordre, returneres det fulde beløb uden fragtbeløbet. Beløbet returneres gennem betalingskortet som er anvendt til køb, inden 14 dage. .

1. Send en e-mail til kontakt@womenmadeshop.dk hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Skriv "Fortrydelsesret og ordrenummer" i emnefeltet.

2. Udfyld formularen du modtag med din bestilling eller udfyld den online her

3. Pak dit produkt og fortrydelsesformularen forsvarligt sammen i en kuvert eller pakke.

4. Send din pakke til:
Womenmadeshop.dk
Att.: Retur
Brunevang 173
2610 Rødovre

Du betaler selv for portoen når du sender produktet tilbage til os

5. Vi sender en e-mail til dig, så snart vi har modtaget pakken fra dig, og fortæller dig om det videre forløb.

6. Vi refunderer det fulde beløb for produktet eksklusiv fragtomkostningerne ved købet af produktet. Beløbet refunderer vi til kortet du betalte med ved køb af produktet.

Ring eller skriv til os hvis du har spørgsmål eller er i tvivl  :)

Mobil: 31 74 80 21
E-mail: kontakt@womenmadeshop.dk

Reklamation
Når du handler hos os er dit køb omfattet af købeloven. Denne går ud på at du i 2 år har reklamationsret så du kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet eller få pengene tilbage, såfremt grossisten eller producenten godtager reklamationen. Dette betyder at reklamationen skal være berettiget og ikke er grundet fejlagtig brug af varen.

Når du reklamerer er det vigtigt for din sag, at du reklamerer inden for ”rimelig” tid efter du har opdaget en mulig fejl/defekt og at den vare du fremsender er i pæn stand (rengjort).
Reklamationer skal meddeles til kontakt@womenmadeshop.dk  inden du sender produktet tilbage til os.
Derefter finder vi ud af sammen med dig, som kunde, hvordan det videre forløb skal være.
Hvis du som kunde og vi, hos www.womenmadeshop.dk,  er enige om at sende reklamationen videre i systemet så skal du sende reklamationen til:

www.womenmadeshop.dk
Att.: Dea Memborg-Miskovic
Brunevang 173
2610 Rødovre

Mærket ”Reklamation”

OBS! Pakken skal indeholde følgende:

  1. Din adresse, telefonnummer og e-mail adresse

  2. En kopi af ordrebekræftelsen/fakturaen

Så har vi, hos www.womenmadeshop.dk, mulighed for at se med det samme hvor pakken kommer fra og datoen for købet, så vi hurtigst muligt kan behandle din sag.

Det er individuelt fra sag til sag hvor længe en reklamation vil blive behandlet.
Hvis reklamationen bliver godtaget, refunderer vi hos www.womenmadeshop.dk  fragtomkostningerne du må have haft omkring reklamationen.
Omvendt refunderer vi ikke fragtomkostninger hvis reklamationen ikke godkendes som berettiget. Ved fremsendelse af reklamation er det dig, som køber, der har ansvaret for at pakken kommer frem til os. Vi anbefaler derfor at du gemmer kvitteringen for forsendelsen og holder øje med jeres pakke på track and trace.